Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht. Trotzdem möchten wir unseren Kundinnen und Kunden – wo möglich – entgegenkommen. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch.

Rückgaben

Rückgaben sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Wir nehmen Produkte nicht zurück, wenn sie nicht gefallen oder wenn die falsche Größe bestellt wurde.

Umtausch (nur in der Schweiz)

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

• ein Artikel zu groß oder zu klein ist

• die gewünschte Größe verfügbar ist

• der Artikel unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Bitte kündigen Sie den Umtausch vorab per E-Mail an: poshpets@gmx.ch. 

Versandkosten für Hin- und Rücksendung gehen zu Lasten der Kundin/des Kunden.

Keine Rückgabe aus hygienischen Gründen

Die folgenden Produkte können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden:

• Hundespielzeuge

• Betten, Decken, Pfotenschutz

• Tragetaschen

• Halsbänder und Leinen mit Gebrauchsspuren

• Katzenzubehör (z. B. Spielzeug, Toiletten usw.)

Ausland

Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz können wir keine Rückgabe oder Umtausch anbieten.